Sayın hissedarlarımız, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız,

2024 yılı zorluklarla ve fırsatlarla dolu bir yıl oldu. ŞOK Marketler olarak, müşterilerimize kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla ulaştırma hedefimize odaklandık. Zorlu koşullara rağmen yatırımlarımızı kararlılıkla sürdürerek, Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve çalışanlarımıza yönelik sorumluluklarımızı yerine getirmenin gururunu yaşadık. Bu şekilde dayanıklılığımızı artırırken istikrarlı büyümemizi sürdürdük.

Türkiye’nin en büyük gıda perakendecilerinden biri olarak 81 ildeki mağaza ağımızla her gün milyonlarca müşterimizin ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Her yıl, açtığımız yeni mağazalar ve yarattığımız yeni istihdam ile, ülke ekonomisine ve istihdama en çok katkı sağlayan şirketlerden biriyiz. 2024 yılında da mağaza açılışlarımıza ve yeni istihdam yaratmaya devam ettik. Toplumsal refahı amaçlayan bir iş modeline sahibiz. Çalışanlarımızın yarısından fazlasını kadınlar oluşturuyor ve bu konuda da ülkemizin öncü şirketleri arasındayız. ŞOK Marketler olarak kadın gücünün iş dünyası ve toplum için önemine inanıyor ve bu anlayışı işe alım politikamızın merkezine koyuyoruz.

2024 yılında müşterilerimizin alım gücünün yavaşladığını gözlemledik. Bu dönemde rekabetçi fiyat politikaları geliştirmek her zamankinden daha kritik hale geldi. ŞOK Marketler olarak uyguladığımız “her gün ucuz fiyat” politikamızla, özellikle temel ihtiyaç ürünlerinde, müşterilerimizin bütçelerine katkı sağlamaya 2024 yılında da devam ettik. Piyale, Mis, Mintax, Amigo ve Evin gibi köklü öz markalarımıza yaptığımız yatırımlarla uygun fiyat ve iyi kalite dengesini 2024 yılında da koruduk. Sadece fiyat politikamızla değil, aynı zamanda tüketicilerimize sunduğumuz güvenle de fark yarattık. Öz markalı ürünlerimiz için sürdüreceğimiz yatırımlarla, önümüzdeki dönemde de büyümemizi destekleyeceğiz.

Teknolojik dönüşüm, perakendenin her alanına nüfuz ediyor. Özellikle genç nüfusun dijital alışkanlıkları, e-ticaret ve hızlı teslimat hizmetlerinin yaygınlaşmasını hızlandırdı. Dijitalleşme ve inovasyon yatırımlarımız, 2024 yılında da büyümemizin temel taşlarından biri oldu. Arayüzünü yenilediğimiz “Cepte ŞOK” uygulamamız ve 2023 yılında hayata geçirdiğimiz sadakat programımız “Win”, müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini daha da kolaylaştırdı ve müşterilerimizin takdirini kazandı. Bu yatırımlar yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmadı, aynı zamanda operasyonel verimliliğimizi de güçlendirdi. Perakende sektörü için, müşterilerin ve pazarın değişen ihtiyaçlarına hızla cevap verilmesi, kritik öneme sahiptir. Bu doğrultuda dijitalleşme alanındaki yatırımlarımız 2025 yılında da aynı hızla sürecek.

2024 yılındaki bir diğer önemli atılımımız da Türkiye’de modern perakendecilikte öncü olabilecek yeni mağaza konseptimiz ŞOK 2.0 oldu. E-ticaretin hızlı yükselişine rağmen; fiziksel mağazaların “deneyim alanları” olarak yeniden tanımlandığını ve müşteri sadakatini artırmak için mağazaların büyük öneme sahip olduğunu unutmamalıyız. Biz de bu anlayışla müşterimize yeni bir deneyim alanı sunan ŞOK 2.0 mağazalarımızı yaygınlaştırıyoruz.

2023 yılında yaşadığımız elim deprem felaketi sonrasında ŞOK Marketler olarak bölgeye en hızlı ve en çok destek veren şirketlerden biri olmuştuk. 2024 yılında da depremden etkilenen bölgelerde toplumumuza destek olmayı sürdürdük. Bu süreçte yalnızca mağazalarımızın faaliyetlerini eski haline getirmekle kalmadık; aynı zamanda depremden etkilenen vatandaşlarımıza istihdam desteği sunarak sosyal dayanışmanın bir parçası olduk. “ŞOK’ta Ben de Varım” projemiz kapsamında deprem bölgesindeki kadın kooperatiflerinden ürün satın alarak bu bölgelerde üretimin sürekliliğine ve kadın istihdamına katkıda bulunduk. Kasım ayında Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ve Akbank iş birliğiyle Tedarik Zinciri Finansman Programı başlatarak da deprem bölgesindeki tedarikçilerin üretim süreçlerini desteklemeyi amaçladık.

2024 yılında sürdürülebilirlik vizyonumuz doğrultusunda çevresel, toplumsal ve ekonomik etkilerimizi daha olumlu hale getirecek projelere imza attık ve bu projeleri sürdürülebilirlik raporumuz vasıtasıyla paylaştık. “Tarladan Sofraya Doğru Tarım” projemiz kapsamında çiftçilerimize ve yerli tarım üretimine destek olurken; müşterilerimize daha hesaplı ve sağlıklı ürünler sunmayı da başardık.

Bu başarılarımızda emeği geçen değerli çalışma arkadaşlarımıza, hedeflerimizi destekleyen iş ortaklarımıza, bizlere güvenen hissedarlarımıza ve aramızda güçlü bir gönül bağı bulunan ve bizi hep daha iyisi için motive eden müşterilerimize içten teşekkürlerimi sunarım. ŞOK Marketler olarak Türkiye’nin en çok tercih edilen gıda perakende markası olma vizyonumuzla müşterilerimiz ve ülkemiz için katma değer yaratmaya aynı kararlılıkla devam edeceğiz.

Saygılarımla,

Cengiz Solakoğlu

ŞOK Marketler Tic. A.Ş.

Yönetim Kurulu Başkanı