Değerli paydaşlarımız,

Türkiye’nin lider gıda perakende zincirlerinden biri olarak, 2022 yılında 10 bini aşan mağaza sayımız ve 45 bini aşan çalışan sayımızla büyümemizi kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz. 2022 yılı Türkiye’nin 81 ilindeki müşterilerimize evlerine en yakın noktadan kesintisiz ve kaliteli hizmet vermeye, yeni mağazalar ve depolar açmaya ve istihdamımızı artırmaya devam ettiğimiz bir yıl oldu.

2022 yılında dünya COVID-19 salgınının etkilerinin azalmasına rağmen uluslararası sorunların tetiklediği gıda tedariği, enerji sorunları ve kuraklık gibi problemlerle karşılaştı. Oluşan küresel çapta dalgalanmaların ülkemizi de etkilediği bu süreçte yatırımlarımızı sürdürerek ve tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımızla kenetlenerek 10 bininci mağazamızı açmanın sevincini yaşadık.

Sağladığımız istihdam, yaptığımız yatırımlar, tedarik, üretim ve lojistik dâhil olmak üzere oluşturduğumuz dev ekosistemle ülke ekonomisine katkı sağlamaya 2022 yılında da devam ettik. Müşteri odaklı yenilikçi iş modelimizle net satışlarımızı 2021’e kıyasla %108,7 artırarak 59,3 milyar TL’ye ulaştırdık.

2022 yılında yeni depo ve mağaza açılışları dahil olmak üzere yaklaşık 1,7 milyar TL’lik yatırım yaptık. 1.034 yeni mağaza, 7 yeni depo açılışı gerçekleştirdik. Toplam mağaza sayımız 10.281’e, toplam depo sayımız ise 38’e ulaştı.

45 bini aşan çalışan sayımızla Türkiye’nin en çok istihdam sağlayan şirketleri arasında yer almayı başardık. Her yıl açtığımız ortalama 1.000 yeni mağazamızla da yaklaşık 4 bin yeni istihdam sağlıyoruz.

Sunduğumuz kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerle her gün milyonlarca müşterimizin kalbine dokunurken; mağazalarımızı sadece bir alışveriş noktası olmanın ötesinde, tüketicilerin yeni deneyimler keşfettiği bir yaşam alanı haline getirmeyi önemsiyoruz. Müşterilerimizle gönülden ve güvene dayalı bir ilişki kuruyoruz. Müşteri memnuniyeti için yoğun çaba sarf ederken, hızla değişen trendlere uyum için de dijital altyapı, insan kaynakları ve mağazalara yönelik yatırımlarımızı sürdürüyoruz.

Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için e-ticaret ve dijitalleşmeye büyük önem veriyoruz. Online ticaret uygulamamız Cepte ŞOK ile online alışverişi tercih eden müşterilerimize market fiyatlarıyla kapıda ödeme kolaylığı ve eve ücretsiz teslimat hizmeti sunuyoruz. Artan talepleri karşılamak ve teslimat kapasitemizi büyütmek üzere Cepte ŞOK’a yatırım yapmayı sürdürüyoruz. Dijital alandaki hizmetlerimizi geliştirmeye, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere çalışmaya devam edeceğiz.

Oluşturduğumuz dev ekosistemle ülke ekonomisine katkı sağlarken, Piyale, Mis, Mintax, Amigo ve Evin gibi herkes tarafından tanınıp bilinen, üretim süreçlerini uçtan uca kontrol ettiğimiz kaliteli ve güvenilir öz markalı ürünlerimizi müşterilerimize uygun fiyatlarla sunduk. Müşterilerimizin ekonomisine destek olmayı 2022 yılında da sürdürdük.

2022 yılında ‘Türkiye’yi makarna ile tanıştıran marka’ olarak bilinen Piyale’nin 100 yaşına gelmesinin gururunu yaşadık. Geniş ürün ailemizle yeni nesillere de Piyale farkını yaşatıyoruz.

Güvenilir ve kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla müşterilerimize ulaştırma hedefimiz doğrultusunda Tarladan Sofraya Doğru Tarım Projemizle Türkiye’nin her yerinden çiftçilerimizin ürettiği kaliteli ürünleri en avantajlı fiyatlarla müşterilerimizle buluşturarak yerli üretime destek sağlamaktan gurur duyuyoruz. Kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla müşterilerimize ulaştırmak ve ekonomilerine destek olmak için kararlılıkla çalışmaya 2023 yılında da devam edeceğiz.

2022 yılında yayımlanan “ŞOK Seviyoruz” sloganıyla hazırladığımız yeni reklam kampanyamız büyük beğeni topladı. Müşterilerimizin ŞOK Marketler’de taze ve kaliteli ürünleri uygun fiyatlara satın alıp artan parayla da yakınlarını sevindirerek mutluluklarını paylaşmalarını anlatan reklam filmlerimiz ile müşterilerimizin kalplerini kazandık.

Birbirine sıkı sıkıya bağlı çok büyük bir aile olarak hedeflerimize ulaşmak için var gücümüzle çalışıyoruz. ŞOK Marketler olarak ülkemizin dört bir yanında tüm müşterilerimize kesintisiz hizmet sunmaya ve yeni mağazalar açarak kaliteli hizmeti herkes için ulaşılabilir kılmaya devam edeceğiz ve faaliyetlerimizi gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakma hedefiyle sürdüreceğiz.

Uğur Demirel

ŞOK Marketler Tic. A.Ş.

CEO